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Zurück Men ü. Suchen. A, A, A. Deutsch Sie erhalten das Formular auch beim Servicepersonal im Zug, an der DB Information oder im DB Reisezentrum. In 4 Schritten zu Ihrer Entschädigung – so geht’s: 1. Wenn möglich: Verspätung bestätigen lassen. Lassen Sie sich von den Mitarbeitern im Zug, an der DB Information oder im DB Reisezentrum das Fahrgastrechte-Formular aushändigen. Sie können es aber . 23/02/ · Grundsätzlich gilt immer: Ab einer Verspätung von 60 Minuten am Zielort bekommen Bahnreisende von der Bahn Geld zurück. Alternativ können gebuchte Tickets auch vor Beginn der Reise storniert werden, wenn die Verspätung schon vorher bekannt ist. Diese Entschädigungen erhalten Sie im Störfall für den Nah- und Fernverkehr: 60 Minuten und Estimated Reading Time: 5 mins. 06/06/ · der Ausfall eines Zuges, wenn es sich dabei um die letzte fahrplanmäßige Verbindung des Tages handelt und der Zielbahnhof ohne Nutzung eines anderen Verkehrsmittels nicht mehr bis 24 Uhr erreicht werden kann. Ist eine Weiterreise, beispielsweise aufgrund der späten Uhrzeit, nicht mehr möglich, werden Ihnen die Kosten für eine Übernachtung ebenfalls erstattet. In beiden Fällen gilt: Eine . Zurück Men ü. Suchen. A, A, A. Deutsch Wenden Sie sich hierzu bitte an eine DB-Verkaufsstelle (DB Reisezentrum oder DB Agentur). Die Rückzahlung des Reservierungsentgelts können Sie auch formlos beantragen beim Servicecenter Fahrgastrechte, Frankfurt (M). Details zu Umtausch oder Stornierung von Zusatz-Angeboten. Fahrradmitnahme. Fahrradkarte Fernverkehr Sie können Ihre .

Doch immerhin gibt es Hoffnung auf eine Rückzahlung. In meinem Fall war es der 2. Totalausfall binnen 8 Tagen und der dritte binnen 40 Tagen! Wer so vorgeht und einen Ausfall von wenigstens 24 Stunden zu beklagen hat, hat Chancen auf Rückerstattung der Grundgebühr für DSL und Telefon! Den Hinweis darauf erhielt ich dankenswerter Weise via Twitter von 1und1service. Doppelt ärgerlich: Der Internet-Provider erbringt seine Leistung nicht und beeinträchtigt auch noch alle weiteren Internet gebundenen Leistungen von anderen Anbietern.

Es ist sehr ärgerlich, doch bei jeder DSL- und Telefon-Störung mit Ausfall der Services gilt: Nicht einfach abwarten und ärgern , sondern sofort reagieren und so Chancen auf Rückerstattungen wahren! Sebastian Geominy Blog. Zum Inhalt springen. Fallout 4 Fallout 4: Alle Wackelpuppen Fast 8. Fallout 4: Trauben-Mentats Welchen Schrott mitnehmen in Fallout 4? Fallout 4: Kleber herstellen Wolfenstein: The New Order Game Review — Wolfenstein: The New Order, Teil 1 Game Review — Wolfenstein: The New Order, Teil 2 Game Review — Wolfenstein: The New Order, Teil 3 GTA V Game Review — GTA V PC The Elder Scrolls V: Skyrim Games Review — The Elder Scrolls V: Skyrim, Teil 1 Games Review — The Elder Scrolls V: Skyrim, Teil 2 Der perfekte Skyrim Start Der perfekte Skyrim Start 2 Der perfekte Skyrim Start 3 Skyrim Items aus dem Inventar entfernen Skyrim Lager errichten Impressum Datenschutzerklärung.

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Bei einer Entschädigung erhalten Sie einen Teil der entstandenen Kosten zurück. Bei einer Erstattung handelt es sich um die vollständige Summe. Voraussetzung ist, dass es sich um einen Fahrgastrechte-Fall handelt siehe Punkt 3, 4 und 5. Entschädigung bei Verspätung nach Fahrtantritt. Der Zug hat Verspätung. Dadurch kommen Sie um einiges später am Zielbahnhof an, was zur Folge hat, dass Sie wichtige Termine verpassen oder sich die Fahrt für Sie gar nicht mehr lohnt.

Was können Sie jetzt tun? Lösung: Generell erhalten Sie ab einer Verspätung von 60 Minuten am Zielbahnhof eine Entschädigung von 25 Prozent des gezahlten Fahrpreises, ab Minuten Verspätung sind es 50 Prozent für die einfache Fahrt. Bei einer Fahrkarte für Hin- und Rückfahrt wird die Entschädigung individuell berechnet. Grundlage ist in der Regel die Hälfte des bezahlten Fahrpreises.

Erforderliche Unterlagen: Falls möglich sollten Sie sich die Verspätung bestätigen lassen. Dies ist beim Servicepersonal im Zug sowie bei den Mitarbeitern an der DB Information oder im DB Reisezentrum möglich und erfolgt meist auf dem sogenannten Fahrgastrechte-Formular. Die richtige Adresse: Das ausgefüllte und unterschriebene Formular sowie alle erforderlichen Belege können Sie entweder in einem DB Reisezentrum abgeben oder es per Post an das Servicecenter Fahrgastrechte, Frankfurt am Main schicken.

Bei der Einsendung per Post geben Sie bitte eine Bankverbindung, eine Adresse sowie eine Telefonnummer für Rückfragen an.

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Jeder vierte ICE der Deutschen Bahn ist verspätet. Welche Fahrgastrechte Ihnen bei einer Bahn-Verspätung zustehen und wie Sie Ihren Anspruch auf Entschädigung und Erstattung von Kosten für Tickets, Taxi- und Hotelaufwendungen durchsetzen, lesen sie hier. Wie zeigen Ihnen, wie Sie Ihren Anspruch auf Erstattung digital über die Deutsche Bahn, über das Fahrgastrechte-Formular oder über Online-Services Ihre Fahrgastrechte bequem online durchsetzen können.

Ihr Zug hatte Verspätung oder ist ausgefallen? Dann können Sie Ihre Fahrgastrechte online geltend machen. Inzwischen bietet die Deutsche Bahn die Möglichkeit an, die Ticket-Erstattung über bahn. Bei einem potenziellen Streitfall oder oder zusätzlichen Taxi- und Hotelkosten gibt es externe Online-Services, die Ihren Anspruch prüfen und durchsetzen:.

Jetzt Geld zurückholen! Für detaillierte Informationen zu den Fahrgastrechten sowie zu Fragen der Entschädigung und Erstattung wählen Sie bitte den gewünschten Themenabschnitt im Inhaltsverzeichnis an:. Mit dem Laden des Videos akzeptieren Sie die Datenschutzerklärung von YouTube.

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Ihre Ansprüche im Überblick:. Ansprüche für den Ersatz von Kosten für ein anderes Verkehrsmittel z. Bus oder Taxi aufgrund von Zugverspätungen, Zugausfällen oder Anschlussverlusten können unter folgenden Bedingungen geltend gemacht werden:. Bitte beachten Sie: Wurde dem Kunden ein anderes Verkehrsmittel zur Verfügung gestellt, so hat dessen Nutzung grundsätzlich Vorrang vor einer selbst organisierten Alternative.

Der Kunde kann in diesem Fall keinen Ersatz der Kosten für ein anderes Verkehrsmittel verlangen, soweit er sich nicht erfolglos um Kontaktaufnahme vor Ort mit der Fahrkartenverkaufs- oder Informationsstelle des Eisenbahnunternehmens oder Personal des genutzten Zuges bemüht hat. Wenn es abzusehen ist, dass Sie mit mindestens 20 Minuten Verspätung an dem auf Ihrer Fahrkarte aufgedruckten Zielort ankommen, können Sie:.

Wenn Sie eine Fahrkarte des Nahverkehrs RE, RB, IRE und S-Bahn besitzen, aber einen höherwertigen Zug z. Bei einem Zugausfall, einem verpassten Anschluss oder einer zu erwartenden Verspätung am Zielbahnhof von mehr als 60 Minuten können Sie. Mein Zug hat Verspätung oder ist ausgefallen. Bekomme ich mein Geld zurück?

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Wie Sie Ihre Aufträge umbuchen oder stornieren, erklären wir Ihnen gerne im Detail – bitte klicken Sie dazu in der unten stehenden Liste Ihre Ticketart oder die Art Ihrer Reservierung an. Bei einer zu erwartenden Verspätung von mindestens 20 Minuten am Zielort können Sie auch bei zuggebundenen Fahrkarten. Ausgenommen von dieser Regel sind reservierungspflichtige Züge, z.

Nutzung eines „höherwertigen“ Zuges Wenn Sie eine Fahrkarte des Nahverkehrs RE, RB, IRE und S-Bahn besitzen, aber einen einen höherwertigen Zug z. Schönes-Wochenende-Ticket, Länder-Tickets. Erstattung Bitte beantragen Sie Ihre Entschädigung im Rahmen der Fahrgastrechte online über Ihr Kundenkonto im DB Navigator oder auf bahn.

Alternativ laden Sie sich dafür bitte das Fahrgastrechte-Formular herunter und senden es ausgefüllt und unterschrieben an die auf dem Formular angegebene Adresse. Wichtig: Legen Sie unbedingt das Original Ihrer Fahrkarte bzw. Eine Entschädigung ist sonst leider nicht möglich. Sie können Ihr Sparpreis-Ticket online oder in der App DB Navigator stornieren, wenn Sie dieses über bahn. Sie erhalten den Ticketwert abzüglich eines Bearbeitungsentgelts in Form von einem Stornogutschein per E-Mail , den Sie für den Kauf von DB-Leistungen einlösen können.

Hinweis: Beim Sparpreis Hin- und Rückfahrt gilt das Datum der Hinfahrt als 1. Anleitungen: Ticket stornieren – so funktioniert’s Anleitung: So lösen Sie Ihren Stornogutschein ein Fahrgastrechte: Bei einer zu erwartenden Verspätung von mindestens 20 Minuten am Zielort können Sie auch bei zuggebundenen Fahrkarten – bei nächster Gelegenheit die Fahrt auf der gleichen Strecke oder über eine andere Strecke fortsetzen oder – die Fahrt zu einem späteren Zeitpunkt fortsetzen, wenn dadurch die Ankunftsverspätung am Zielbahnhof reduziert werden kann oder – einen anderen, nicht reservierungspflichtigen Zug nutzen.

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Jetzt meinen Anspruch auf Entschädigung online prüfen und Geld zurück erhalten – Probieren Sie kostenlos. Ich prüfe kostenlos bei Robin Zug, welcher Schadenersatz mir zusteht. Die Robin Zug Datenbank deckt Zugverspätungen und Ausfälle der DB und anderer Zuggesellschaften bis zwei Jahre in der Vergangenheit ab. Nur ein paar Klicks und Robin Zug erledigt meine Rückerstattungsformalitäten bis ich mein Geld zurück erhalten habe. Ich brauche weder ein Fahrgastrechte Formulare auszufüllen noch eine Bestätigung vom Schaffner.

Meine Entschädigung wird direkt auf mein Konto überwiesen. Ihre erste Reklamation ist kostenlos. Danach fällt eine Servicegebühr zwischen 69 Cent und 1,99 Euro nur bei einer erfolgreichen Rückerstattung an. Ist mein Zug nicht pünktlich gewesen? Egal ob Sie ein normales oder ein Online Ticket hatten, erfahren Sie hier, ab wann es Geld zurück gibt – bis zu einem Jahr rückwirkend und ohne Bestätigung der Verspätung-.

Hinterlassen Sie Ihre Bewertung bei Trustpilot. Hervorragender und lange Zeit fälliger Service um die Erstattungen wegen Zugausfällen und Verspätungen im ÖPNV einfach abhandeln zu können. Funktioniert einwandfrei, unkompliziert und schnell!

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Flugausfall oder Flugverspätung während der Corona-Pandemie? Ticketkostenerstattung oder Entschädigung sichern. Ferienhäuser in Deutschland : Bereits gezahlte Übernachtungskosten müssen erstattet werden. Pauschalreisen werden abgesagt. Kreuzfahrtschiffe bleiben im Hafen. Problem in Coronavirus-Zeiten: Viele Fluggesellschaften und Reiseveranstalter informieren Ihre Kunden nicht über ihren Anspruch auf Entschädigung. Wussten Sie es?

Lässt die Fluggesellschaft einen Flug ausfallen, steht Ihnen als Reisender eine Ticketkostenerstattung oder sogar eine Entschädigung zu. Geld statt Gutschein also. Corona-Risikogebiet Deutschland — Urlauber aus deutschen COVIDHotspots dürfen in manchen Bundesländern nicht mehr in gewerblichen Unterkünften Hotels, Pensionen, Ferienhäusern, Ferienwohnungen übernachten.

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Laden Sie sich hier das barrierefreie Formular herunter. Tipps zum Ausfüllen finden Sie unten unter dem Punkt „In 4 Schritten zu Ihrer Entschädigung“. Sie erhalten das Formular auch beim Servicepersonal im Zug, an der DB Information oder im DB Reisezentrum. Lassen Sie sich von den Mitarbeitern im Zug, an der DB Information oder im DB Reisezentrum das Fahrgastrechte-Formular aushändigen.

Sie können es aber auch hier online herunterladen. Wenn es möglich ist, lassen Sie sich Ihre Verspätung auf dem Fahrgastrechte-Formular bestätigen. Das kann in der Regel das Servicepersonal im Zug oder ein Mitarbeiter an der DB Information oder im DB Reisezentrum tun. Nachdem Ihre Verspätung auf dem Formular bestätigt wurde, tragen Sie bitte die benötigten Daten zu Ihrer Bahnreise in das Fahrgastrechte-Formular ein und bestätigen diese mit Ihrer Unterschrift.

Bitte geben Sie das vollständig ausgefüllte und unterschriebene Fahrgastrechte-Formular in einem Reisezentrum der DB ab oder senden es per Post an DB Dialog Servicecenter Fahrgastrechte Frankfurt am Main Bitte beachten Sie dazu auch unten stehende Hinweise. Bringen Sie bitte folgende Belege mit:. Bei Abwicklung über das Servicecenter Fahrgastrechte vergessen Sie bitte nicht, Ihre Adresse – und falls Sie eine Überweisung wünschen, Ihre Bankverbindung – anzugeben.

Darüber hinaus erleichtert es die Bearbeitung, wenn Sie eine Rufnummer zur Klärung möglicher Rückfragen hinterlassen.

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